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    Une FAQ complète sur VT Markets MetaTrader 4 et MetaTrader 5

    April 2, 2024

    FAQ VT Markets MT4/MT5

    VT Markets propose des plateformes de trading de pointe MetaTrader 4 (MT4) et MetaTrader 5 (MT5), offrant aux traders des outils puissants pour l’analyse du marché, le trading automatisé (via les Expert Advisors) et l’accès à des fonctions avancées de trading financier. Que vous soyez débutant ou trader expérimenté, les plateformes MT4 et MT5 de VT Markets répondent à vos besoins, offrant une expérience de trading robuste et conviviale.


    Utilisation de MetaTrader 5 sur l’application VT Markets

    Oui, l’application VT Markets prend en charge à la fois les comptes MT4 et MT5. Accédez à votre compte MT5 via la section “Gérer le compte” en sélectionnant “Compte”. Pour ouvrir un compte MT5 supplémentaire, cliquez sur “Ajouter un compte” et choisissez “MT5” comme type de compte. Pour toute assistance, contactez notre équipe de support client.


    Réinitialisation du mot de passe MT4/5 via l’application VT Markets

    L’application VT Markets, une application indépendante, nécessite que vous vous connectiez au Portail Client sur le site officiel pour tout changement de mot de passe MT4/5.


    Accès aux idées de trade sur MT4/MT5

    Les idées de trade nécessitent :

    • Un compte en direct VT Markets.
    • Un dépôt cumulatif minimum de 500 $ US. Une fois ces conditions remplies, vous débloquerez des idées de trade supplémentaires sur les plateformes MT4 et MT5. Contactez le support si les problèmes persistent.

    Plateformes prenant en charge le Centre de Signal Acuity

    Actuellement, le Centre de Signal Acuity est intégré aux plateformes MT4 et MT5. Restez à l’écoute pour les mises à jour sur d’autres intégrations.


    Clôture de votre compte de trading

    VT Markets ne clôture pas directement les comptes de trading MT4 et MT5. Pour fermer un compte, soldez le compte à zéro et évitez de vous connecter pendant 90 jours, ou utilisez la fonction « Cacher » dans le Portail Client.


    Décalage horaire / Heure du serveur de VT Markets GMT

    Notre heure de serveur de trading alterne entre GMT+2 et GMT+3 pour s’aligner sur l’heure d’été, correspondant à l’heure de clôture de New York (17h EST). L’heure de la plateforme peut être consultée dans MT4/MT5 via « Market Watch ».


    Problèmes de visibilité des dépôts

    Si votre dépôt n’apparaît pas, il peut encore être en cours de traitement. Vérifiez auprès de votre prestataire de paiement. Pour des préoccupations immédiates, contactez notre équipe de support ou envoyez-nous un email.


    Validité des comptes démo gratuits de VT Markets

    Les comptes démo sur MT4 sont valides pendant 90 jours et sur MT5 pendant 30 jours depuis la dernière connexion. Les comptes expirés peuvent être renouvelés via le Portail Client.


    Signaler des problèmes de trading

    Envoyez un email à [email protected] avec les détails de votre compte et des captures d’écran du problème. Le temps de réponse est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.


    Ajouter/Cacher des produits dans MetaTrader

    Pour ajouter ou cacher des symboles dans MT4/5, utilisez les options « Market Watch » sur PC ou l’icône « + » sur les applications mobiles. Des étapes détaillées sont disponibles pour Android et iOS.


    Vérifier votre mot de passe investisseur

    Les mots de passe investisseur (en lecture seule) peuvent être définis ou modifiés dans le menu « Options » de MT4/MT5 sous « Serveur ». Les utilisateurs mobiles ont des options similaires dans les paramètres de l’application.


    Téléchargement de MT4/MT5 sur mobile

    Visitez notre section « Plateformes » sous « Trading » sur le site web de VT Markets pour télécharger l’application MT4 ou MT5. Profitez d’une expérience de trading fluide avec VT Markets.


    Trading via navigateur web

    Accédez rapidement et en toute sécurité à votre compte de trading en utilisant un navigateur web via le lien fourni pour le trading basé sur le web.


    Heure du système MT4 vs. Heure de l’appareil

    MT4 fonctionne dans le fuseau horaire GMT+2/+3, ne correspondant pas aux fuseaux horaires locaux pour éviter les erreurs de synchronisation. Optimisez la synchronisation du serveur en améliorant la connectivité réseau.


    Conseillers Experts (EA) et Signaux de Trading

    VT Markets est compatible avec vos EA personnels et signaux de trading mais ne fournit pas directement ces programmes. Assurez-vous de la compatibilité du système pour une performance optimale.


    Puis-je me connecter à un compte de trading sur différents appareils simultanément ? Les opérations de trading seront-elles synchronisées sur tous les appareils ? Y a-t-il des données qui ne peuvent pas être synchronisées ?

    Oui, VT Markets permet aux clients de se connecter au même compte de trading sur plusieurs appareils en même temps. Toutes les opérations de trading seront synchronisées sur tous les appareils. Cependant, les journaux de trading seront enregistrés séparément sur chaque appareil.


    Que dois-je entrer comme “courtier” sur la version Android de MT4/5 ?

    Pour la version Android de MetaTrader 4 ou 5, lorsque vous êtes invité à entrer le courtier sur la page de connexion, saisissez «VTmarkets» et sélectionnez votre serveur MT4/5. Vous pouvez trouver les informations de votre serveur de connexion MT4/5 dans l’email qui vous a été envoyé ou dans la liste MT4/5 dans l’onglet du compte réel sur le Portail Client.


    Pourquoi mon MetaTrader affiche-t-il des symboles aléatoires ?

    Le terminal client MetaTrader 4 ne prend pas en charge l’Unicode, nécessitant le réglage de la langue appropriée pour les programmes non-Unicode dans Windows. Pour ajuster cela, accédez aux paramètres de Région et Langue dans le Panneau de configuration et spécifiez la langue pour les programmes non-Unicode. Un redémarrage du système sera nécessaire pour appliquer les changements.


    Pourquoi le “nouvel ordre” sur mon MT4/5 est-il grisé et ne peut pas être cliqué ?

    Assurez-vous que vous vous êtes connecté en utilisant le mot de passe Maître, et non le mot de passe Investisseur. Le mot de passe Investisseur donne un accès en lecture seule, ce qui rend le bouton “nouvel ordre” inactif. Vérifiez l’email de vos identifiants de connexion pour votre mot de passe Maître et Investisseur.


    Mon graphique affiche-t-il le prix d’offre ou le prix demandé ?

    Par défaut, la plateforme MetaTrader 4 de VT Markets affiche le prix d’offre. Pour afficher le prix demandé, faites un clic droit sur le graphique, sélectionnez « Propriétés », allez dans l’onglet « Commun » et cochez la case « Afficher la ligne de demande ». Dans l’appli VT, sélectionnez le symbole pour ouvrir le graphique et cliquez sur le bouton « rectangle » pour afficher la « ligne de demande ».


    J’ai terminé l’inscription, mais où est mon identifiant de connexion MT4/5 ?

    Après avoir terminé l’inscription, vous recevrez l’accès au login du portail client par email. Utilisez-le pour vous connecter au portail client et demander un compte réel ou démo. Pour un compte démo, complétez la première étape de vérification en fournissant des informations de base. Pour un compte réel, téléchargez votre PI et votre PA pour vérification. Les identifiants de connexion MT4/5 seront envoyés à votre email après vérification des documents.


    Pourquoi MT4/5 affiche-t-il « Pas de connexion » lorsque j’essaie de me connecter au serveur ?

    Ce problème pourrait être dû à une connexion internet instable ou à des problèmes de serveur. Vérifiez votre connexion internet, rescannez les serveurs ou reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, contactez VT Markets via le Chat en Direct ou par email à [email protected] pour obtenir de l’aide.


    Commencer votre parcours de trading avec VT Markets

    Se lancer dans votre aventure de trading avec VT Markets est simple et sans risque, grâce à nos options de compte démo MT4/MT5. Ces plateformes vous permettent d’affiner vos stratégies de trading et de vous familiariser avec la dynamique du marché forex, le tout sans risque financier. C’est le point de départ parfait pour ceux qui sont nouveaux dans le forex ou pour quiconque souhaite tester ses stratégies dans un environnement de marché en direct. Lorsque vous êtes prêt à plonger, ouvrez simplement un compte démo sur l’une des plateformes MT4 ou MT5 avec VT Markets et débloquez le vaste potentiel du marché forex à portée de main.


    Assistance supplémentaire et informations

    Pour un guide supplémentaire ou des questions spécifiques, notre équipe de support est prête à vous aider. Visitez vtmarkets.net/fr/faq pour des FAQ complètes ou explorez notre centre d’aide pour plus d’aperçus sur le trading avec VT Markets.